Todos os documentos legais da plataforma UltraFlow CRM em um único lugar.
Estes Termos regulam o acesso e a utilização da plataforma UltraFlow CRM, de titularidade da Agência de Lançamentos Acesso, inscrita no CNPJ 13.407.337/0001-60 ("UltraFlow").
O UltraFlow CRM é uma plataforma SaaS de multi-atendimento via WhatsApp que oferece:
3.1 Para utilizar a plataforma, o Contratante deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2 O Contratante é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.
3.3 Cada plano possui limites de usuários e conexões. Usuários ou conexões extras podem ser adicionados por R$ 25,00 cada.
3.4 O período de teste gratuito de 6 dias pode ser concedido uma única vez por CNPJ/CPF.
4.1 A contratação é realizada mediante assinatura recorrente (mensal) ou pagamento único parcelado (anual), com valores exibidos no site oficial.
4.2 O não pagamento poderá resultar na suspensão imediata do acesso.
4.3 Reajustes serão comunicados com 30 dias de antecedência.
Todo o conteúdo da plataforma — marca, logotipo, software, design, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Agência de Lançamentos Acesso. O Contratante recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura.
O UltraFlow envidará seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24/7. Não nos responsabilizamos por instabilidades causadas por terceiros (Meta, WhatsApp, provedores de nuvem).
A responsabilidade total do UltraFlow fica limitada ao valor pago pelo Contratante nos últimos 3 meses de assinatura.
Podemos alterar estes Termos mediante notificação com 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo implica aceitação.
Fica eleito o foro da Comarca de Itajaí — SC para dirimir quaisquer controvérsias.
Dúvidas: atendimento@ultraflowcrm.com.br · (48) 99147-8260
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato |
| Gestão de cobrança e faturamento | Execução de contrato |
| Comunicações sobre a conta e suporte | Execução de contrato |
| Envio de novidades e atualizações | Legítimo interesse / Consentimento |
| Melhoria dos produtos | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse |
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros de infraestrutura, gateways de pagamento, integrações autorizadas pelo Contratante e autoridades competentes quando exigido por lei.
Utilizamos criptografia TLS/SSL em trânsito, controle de acesso por função e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente, notificaremos titulares e a ANPD nos prazos legais.
Para exercer seus direitos, contate nosso DPO: privacidade@ultraflowcrm.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
DPO / Privacidade: privacidade@ultraflowcrm.com.br · (48) 99147-8260
O UltraFlow oferece 6 dias de teste gratuito, sem necessidade de informações de pagamento. Ao final, o acesso é suspenso automaticamente caso não haja contratação. O teste pode ser concedido uma única vez por CPF ou CNPJ.
| Situação | Procedimento |
|---|---|
| Cobrança indevida ou duplicada | Reembolso integral em até 10 dias úteis |
| Falha grave do serviço (+72h consecutivas) | Análise caso a caso; crédito proporcional |
| Encerramento da plataforma pelo UltraFlow | Reembolso proporcional ao período não utilizado |
(48) 99147-8260 — Atendimento em dias úteis
atendimento@ultraflowcrm.com.br
Configurações → Assinatura → Cancelar Plano
A solicitação será processada em até 2 dias úteis, com confirmação por e-mail.
Em caso de não pagamento, o acesso pode ser suspenso após 3 dias do vencimento. O Contratante tem até 30 dias para regularizar e reativar sem perda de dados. Após 30 dias, a conta pode ser encerrada definitivamente.
Dúvidas: atendimento@ultraflowcrm.com.br · (48) 99147-8260
O presente Contrato tem por objeto a licença de uso da plataforma UltraFlow CRM, fornecida na modalidade SaaS pela Agência de Lançamentos Acesso (CNPJ 13.407.337/0001-60), mediante assinatura.
O contrato entra em vigor na data de confirmação do pagamento e vigora pelo período do plano contratado (mensal ou anual), renovando-se automaticamente salvo solicitação de cancelamento.
| Plano | Mensal | Anual (20% OFF) | Usuários | Conexões |
|---|---|---|---|---|
| Básico | R$ 99/mês | R$ 79/mês | 1 | 1 |
| Intermediário | R$ 119/mês | R$ 95/mês | 3 | 1 |
| Pró | R$ 349/mês | R$ 279/mês | Ilimitados | 4 |
| Enterprise | Sob consulta | |||
Extras: R$ 25,00 por usuário ou conexão adicional (Interm. e Pró).
Todo o software, marca, logotipo e tecnologia da plataforma são de propriedade exclusiva da Agência de Lançamentos Acesso. A contratação concede apenas uma licença de uso não exclusiva e intransferível durante a vigência.
A Contratada atuará como Operadora dos dados pessoais inseridos pelo Contratante, processando-os exclusivamente para fins de prestação dos serviços. O Contratante, como Controlador, é responsável por obter as bases legais adequadas.
Por iniciativa do Contratante: a qualquer momento, conforme a Política de Cancelamento e Reembolso.
Por iniciativa da Contratada: em caso de violação dos Termos de Uso, inadimplência superior a 30 dias ou uso ilegal da plataforma — com cancelamento imediato e sem direito a reembolso.
Fica eleito o foro da Comarca de Itajaí — SC.
Dúvidas contratuais: atendimento@ultraflowcrm.com.br · (48) 99147-8260